Bienvenido a Madrid Sierra Activa. A continuación, detallamos nuestra política de compra para garantizar una experiencia transparente y satisfactoria.
1. Generalidades
Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta política. Por favor, lee detenidamente todos los apartados antes de finalizar tu pedido.
2. Proceso de Compra
- Navega por nuestro catálogo y selecciona los productos que desees adquirir.
- Añade los productos al carrito y sigue las instrucciones para completar el pedido.
- Asegúrate de que los datos proporcionados sean correctos para evitar problemas en el proceso de envío.
-
3. Formas de Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.).
- Transferencia bancaria.
- Otras formas de pago que se indicarán durante el proceso de compra.
Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras.
4. Precios y Facturación
- Los precios mostrados incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España.
- Si necesitas factura, puedes solicitarla enviando un correo a [info@madridsierraactiva.com] con los datos fiscales correspondientes.
5. Envío y Entrega
- Ofrecemos envío dentro de la península y otros destinos. Las tarifas y tiempos de entrega se especificarán al finalizar el pedido.
- Los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas hábiles tras la confirmación del pago siempre teniendo en cuenta que las entregas se realizan los jueves, viernes y Lunes.
- Si no recibes tu pedido en el plazo estimado, contáctanos en [info@madridsierraactiva.com].
6. Política de Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto siguiendo estas condiciones:
- El plazo para solicitar una devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
- El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, y en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
Para gestionar una devolución, escríbenos a [info@madridsierraactiva.com].
7. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o que no corresponde con tu pedido, contáctanos inmediatamente. Procederemos a sustituirlo o reembolsar el importe, según corresponda.
8. Atención al Cliente
Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de:
9. Modificaciones en la Política de Compra
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y aplicarán únicamente a compras realizadas después de la fecha de actualización.
Gracias por confiar en Madrid Sierra Activa.
13
